Lisansınızla ilgili bir sorun yaşarsanız destek talebi oluşturarak yardım alabilirsiniz.
Destek talebi oluşturma adımları
- Müşteri panelinize giriş yapın.
- Destek veya Yardım bölümüne gidin.
- Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayın.
- Konu başlığını yazın.
- Sorunu açık şekilde açıklayın.
- Varsa ödeme referansı veya ekran görüntüsü ekleyin.
- Talebi gönderin.
Hangi durumlarda destek almalısınız?
- Lisansınız panelde görünmüyorsa
- Ödeme yaptığınız halde lisans aktif olmadıysa
- Domain değişikliği yapmak istiyorsanız
- Lisans süresi hatalı görünüyorsa
- Paket yükseltme veya iptal konusunda yardıma ihtiyacınız varsa
Talebinizde lisans adı, ürün adı, domain ve ödeme bilgilerini paylaşmanız çözüm sürecini hızlandırır.