Ödeme yaptıktan sonra lisansınız hemen güncellenmeyebilir. Bazı durumlarda ödeme sağlayıcısından gelen onay kısa süre gecikebilir.
Önce kontrol etmeniz gerekenler
- Ödemenin başarılı tamamlandığını kontrol edin.
- Panelden Lisanslarım bölümünü yenileyin.
- Doğru hesapla giriş yaptığınızdan emin olun.
- Ödeme sonrası birkaç dakika bekleyin.
Hâlâ güncellenmediyse
Destek talebi oluşturarak ödeme referansınızı, lisans adınızı ve kullandığınız e-posta adresini iletin.
Destek talebine hangi bilgiler eklenmeli?
- Ödeme tarihi
- Ödeme tutarı
- Ürün veya paket adı
- Ödeme referansı veya işlem numarası
- Hesap e-posta adresi